Terma Perkhidmatan - Norgesfoods
Norgesfoods

Terma Perkhidmatan

Dikemas kini

Kemas kini terakhir: 20 Oktober 2026

Terma ini terpakai kepada semua pesanan yang dibuat dengan Norgesfoods PLT (LLP0011594-LGN), 19B Jalan Wan Kadir 2, Taman Tun Dr. Ismail, 60000 Kuala Lumpur (“Norgesfoods”, “kami”), melalui www.norgesfoods.com, WhatsApp, e-mel atau secara bersemuka. Dengan membuat pesanan, anda bersetuju dengan terma ini. Norgesfoods dilesenkan oleh LKIM (no. lesen 0003786).

1. Pesanan

  • Pesanan disahkan apabila kami mengesahkannya dengan anda (melalui e-mel atau WhatsApp) dan menerima bayaran, atau bersetuju untuk bayaran semasa pengambilan.
  • Produk tertakluk kepada ketersediaan. Salmon sashimi Frøya dijual secara pra-pesanan untuk kumpulan seterusnya yang diterbangkan. Jika kami tidak dapat memenuhi semua atau sebahagian pesanan anda, kami akan memaklumkan anda dan membayar balik atau melaraskan jumlahnya.
  • Berat yang ditanda “ca.” (kira-kira) ialah produk semula jadi dan mungkin berbeza sedikit.

2. Harga dan pembayaran

  • Harga dalam Ringgit Malaysia (RM) dan termasuk 0% SST melainkan dinyatakan sebaliknya. Caj penghantaran dipaparkan semasa pembayaran.
  • Kami menerima pindahan bank, Touch ’n Go eWallet dan tunai. Untuk pindahan bank, gunakan nombor invois anda sebagai rujukan pembayaran.
  • Kami mungkin membetulkan kesilapan harga yang jelas sebelum mengesahkan pesanan.

3. Penghantaran dan pengambilan

Kawasan penghantaran, caj, pengambilan dan pengendalian dinyatakan dalam polisi Penghantaran kami. Risiko ke atas produk berpindah kepada anda semasa penghantaran atau pengambilan.

4. Bayaran balik dan pemulangan

Oleh sebab produk kami mudah rosak, kami membayar balik atau menggantikan hanya untuk kerosakan semasa tiba atau kesilapan dalam pesanan anda. Sila laporkan dalam masa 24 jam bersama foto. Lihat Polisi Bayaran Balik & Pemulangan kami.

5. Keselamatan makanan dan alergen

  • Produk kami mengandungi ikan, krustasea (ketam) atau madu. Sila semak halaman produk atau tanya kami jika anda mempunyai alahan.
  • Hanya salmon sashimi Frøya yang digredkan untuk dimakan mentah. Semua ikan lain perlu dimasak. Ikut arahan penyimpanan pada setiap produk.

6. Penggunaan laman web

Kandungan di laman web ini, termasuk teks dan foto, adalah milik Norgesfoods atau pembekalnya. Sila jangan salin tanpa kebenaran. Kami berusaha memastikan maklumat tepat, tetapi butiran produk mungkin berubah.

7. Liabiliti

Tiada apa-apa dalam terma ini yang mengehadkan hak anda di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999. Selain itu, liabiliti kami bagi mana-mana pesanan terhad kepada jumlah yang anda bayar untuknya.

8. Undang-undang yang mentadbir

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia.

9. Hubungi

WhatsApp +60 11-1140 5539 · E-mel info@norgesfoods.com. Mitchell, Norgesfoods

Jika terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa Inggeris dan versi Bahasa Melayu terma ini, versi bahasa Inggeris akan diguna pakai.